Wenn das Auto nasse Füße kriegt

Mit dem Sturm kam das Wasser: Überall in Deutschland stehen Straßen und Wege unter Wasser. Für Autofahrer wichtig zu wissen: Wenn das Auto nasse Füße kriegt, ist dieser Schaden versichert?

Die HUK-COBURG informiert: Wird ein geparktes Auto durch plötzlich auftretendes Hochwasser beschädigt, ist dies ein typischer Teilkasko-Schaden. Betroffene sollten so schnell wie möglich mit ihrer Versicherung Kontakt aufnehmen. Am besten ist ein Anruf direkt von der Schadenstelle aus. Hierbei lässt sich gleichzeitig abklären, welche Fahrzeug- und Zubehörteile - wie zum Beispiel der Kindersitz oder das Autoradio - mitversichert sind.

Doch neben den versicherungsspezfischen Fragen gibt es auch wissenswerte technische Details. Niemand sollte versuchen, den Motor selber zu starten, denn sobald Wasser in den Motorblock eindringt, kann der Ölfilm reißen. Für bewegliche Teile des Motorblocks, wie zum Beispiel Kolben, heißt das: Metall reibt auf Metall und ohne Schmiermittel ist ein Motor ruck zuck kaputt. Darum sollte das Auto auf jeden Fall abgeschleppt und fachgerecht gereinigt werden. Die Reinigung schließt natürlich auch den Innenraum mit ein.

Vorsicht ist aber auch an anderer Stelle angebracht. Wer sich mit dem Auto einem Hochwassergebiet nähert, sollte es weiträumig umfahren. Selbst geringe Wasserhöhen bergen die Gefahr eines Wasserschlags, dabei gelangt durch den Ansaugstutzen unter der vorderen Stoßstange Wasser in den Motorblock. Wichtig zu wissen: Wer Schäden geltend machen will, die während einer Fahrt durchs Wasser entstanden sind, muss eine Vollkaskoversicherung abgeschlossen haben.

Wer zahlt bei Sturmschäden?

Immer wieder fegen verheerende Stürme durchs Land und hinterlassen Schneisen der Verwüstung. Entwurzelte Bäume, die auf ein Auto fallen, oder abgedeckte Dächer sind in Deutschland schon lange keine Seltenheit mehr. Doch wer kommt für den Schaden am Auto, Hausrat oder dem eigenen Haus auf? Betroffenen mit einer Kasko-, Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung rät die HUK-COBURG, ihren Schaden schnellstmöglich ihrer Versicherung zu melden.

Für alle drei Versicherungen gilt: Von Sturm redet man ab Windstärke acht. Das entspricht einer Windgeschwindigkeit von mindestens 62 Kilometern pro Stunde. Und versichert sind alle Schäden, die direkt durch den Sturm verursacht werden.

Dazu zählen vor allem tiefe Dellen und Beulen in der Karosserie eines Autos, die meist durch herab fallende Äste verursacht werden. Noch ein Hinweis: Nur Sturmschäden fallen in den Bereich der Teilkasko-Versicherung. Hätte sich der Schaden bei Windstärke sieben oder weniger ereignet, wäre dafür die Vollkasko-Versicherung zuständig.

Spuren kann ein Sturm natürlich auch am Hausrat hinterlassen. Gar nicht selten gehen fest verschlossene Fenster zu Bruch, und der eindringende Regen lädiert Teile des Hausrats. Zum versicherten Hausrat zählen übrigens nicht allein Dinge des täglichen Gebrauchs, wie zum Beispiel Möbel, Geschirr oder Kleidung. Auch Gebäudeteile - wie beispielsweise Fernseh- und Rundfunkantennen, Satellitenschüsseln oder Markisen - sind unter bestimmten Umständen mitversichert.

Die Wohngebäude-Versicherung schließlich schützt das eigene Haus. Zum Beispiel: Wenn der Sturm so tobt, dass er das Dach abdeckt. Versichert ist hier neben dem eigentlichen Gebäude in der Regel auch Zubehör, das sich am oder im Haus befindet. Um genau zu wissen, was darunter fällt, sollte man am besten bei seinem Versicherer nachfragen.

Für angerichtete Schäden zahlen

Doch ein Sturm oder Orkan kann nicht allein persönliches Eigentum beschädigen. Gar nicht selten wird auch das Eigentum Dritter in Mitleidenschaft gezogen. So kann zum Beispiel ein Sturm einen Ziegel vom eigenen Dach herunterreißen, der beim Herunterfallen ein Auto beschädigt oder sogar einen Menschen verletzt. In diesem Fall hilft eine private Haftpflichtversicherung.

Bestbewertung für Kinderversicherung

In ihrer jüngsten Ausgabe stellte Stiftung Warentest die Kinderversicherungen von 22 Anbietern auf den Prüfstand. Die Kinderversicherung der HUK-COBURG Versicherungsgruppe erreichte mit der Note Gut die beste Bewertung.

Hervorragende Einzelbewertungen gab es vor allem für die Bedingungen, aber auch für die verbraucherfreundliche Formulierung des Antrags. Neben dem günstigen Preis wurde zudem als positiv gewertet, dass angeborene Behinderungen nicht zu einem Ausschluss des Versicherungsschutzes führen und Versicherungsleistungen nicht wie marktüblich erst ab einem Invaliditätsgrad von 50 Prozent, sondern bereits ab 25 Prozent fließen.


Es war die HUK-COBURG, die diese von Stiftung Warentest als sinnvoll erachtete Versicherung Mitte der 90er Jahre auf den Markt brachte.

Der Auslöser für die Markteinführung dieses innovativen Produkts war die Erkenntnis, dass das Risiko, im Kindesalter eine schwerwiegende Behinderung als Folge einer Krankheit zu erleiden, um ein Vielfaches höher ist als ein unfallbedingter Dauerschaden. Angebot anfordern

HUK-COBURG-Krankenversicherung schneidet zum dritten Mal in Folge sehr gut ab

Die HUK-COBURG-Krankenversicherung erreichte bei der aktuellen Bewertung durch die Kölner Ratingagentur Assekurata zum dritten Mal in Folge das sehr gute Qualitätsurteil A+. Die Bewertung entspricht einer sehr guten Gesamtunternehmensqualität aus Kundensicht.

Im Jahr 2004 hatte sich der Versicherer das erste Mal der kundenorientierten Bewertung der Ratingspezialisten unterzogen. In den untersuchten Teilqualitäten "Wachstum/Attraktivität" sowie "Sicherheit" erzielte die HUK-COBURG-Krankenversicherung sogar die Bestnote "exzellent". Das Unternehmen bestätigt damit die sehr guten Vorjahresergebnisse und unterstreicht damit seine starke Stellung im Markt der privaten deutschen Krankenversicherer.


Assekurata bewertet die Versicherungsgesellschaften nach unterschiedlichen Teilmerkmalen.


Exzellente Sicherheit

Wie in den Vorjahren bescheinigten die Versicherungsanalysten der HUK-COBURG-Krankenversicherung "eine exzellente Sicherheitslage".


Begründet wird die geringe Risikolage durch eine solide Kapitalanlagestruktur, die ihren Anlageschwerpunkt auf Rentenpapiere legt.


Hervorragendes Wachstum

Für das starke Wachstum und die darin zum Ausdruck kommende Attraktivität der Gesellschaft bekam die HUK-COBURG-Krankenversicherung wieder die Bestnote "exzellent". Assekurata begründete dieses Urteil durch ein "marktüberdurchschnittliches Personenwachstum", welches das "zweitbeste im Markt" überhaupt sei. Bei den Zusatzversicherungen wurde insbesondere die "erfolgreiche Zusammenarbeit mit der Barmer Ersatzkasse" hervorgehoben, die sich in einem "nachhaltigen Wachstum auf hohem Niveau in zweistelligem Bereich" niederschlage, so die Prüfer weiter.

Zusätzlich überzeugten die Stornoquoten, die "als sehr gering einzustufen" seien und von "einem hohen Maß an Kundenbindung" zeugen.


Solide Erfolgssituation

Hinsichtlich der Gewinnlage gelangte Assekurata trotz des starken Wachstums zum Gesamturteil "gut". Assekurata selbst merkte an, dass ein starkes Wachstum das versicherungstechnische Ergebnis belastet. Trotz eines sehr guten Neugeschäfts ist die Abschlusskostenquote mit 4,82 Prozent im Vergleich zum Marktdurchschnitt von 8,70 Prozent sehr niedrig. Bei den Verwaltungskosten weist die Gesellschaft im Marktvergleich sogar den niedrigsten Wert mit 1,15 Prozent der verdienten Beiträge auf (Marktschnitt: 2,88 Prozent).



Kundenorientierung "sehr gut"

In der Teilqualität "Kundenorientierung" erreichte die HUK-COBURG-Krankenversicherung die Bewertung "sehr gut".

Das überzeugende Ergebnis setzt sich zusammen aus der Auswertung einer durchgeführten Kundenbefragung sowie der Prüfung der technischen und personellen Möglichkeit, den Kundenansprüchen gerecht zu werden.

Die "hohe Zufriedenheit der Kunden" zeigt sich besonders in der "hohen Wiederabschlussbereitschaft", so die Analysten. "Fast 90 Prozent der Befragten geben an, dass sie ihren Vertrag heute erneut bei der HUK-COBURG-Krankenversicherung abschließen würden", stellte Assekurata fest.


Sehr gute Beitragsstabilität

Abschließend bewerteten die Versicherungsanalysten die Beitragsstabilität der HUK-COBURG-Krankenversicherung mit "sehr gut".


Entscheidend für diese Sichtweise sind für Assekurata die niedrigen Anpassungssätze.

Auslandsreisekrankenversicherung Beitrag berechnen

Private Krankenversicherung für Arbeitnehmer über der Pflicht-Versicherungsgrenze Beitrag berechnen

Private Krankenversicherung für Freiberufler und Selbstständige Beitrag berechnen


Private Krankenversicherung für gesetzlich Versicherte mit Anspruch auf Beihilfe Beitrag berechnen

Private Krankenzusatzversicherung Beitrag berechnen

Spitzenposition bei map-report erneut gehalten; Bestnoten für die Autoversicherung der HUK-COBURG

Mit der Bestbewertung "mmm" hat der Brancheninformationsdienst map-report in seinem jüngsten Autoversicherungsrating alle Schaden- und Unfallversicherer der HUK-COBURG Versicherungsgruppe ausgezeichnet.

Im Gesamtrating landete die HUK-COBURG-Allgemeine auf Platz eins, direkt gefolgt von der HUK-COBURG.

Insgesamt wurden 16 Versicherer mit "mmm" ausgezeichnet. Die exzellente Bewertung erhielten die Gesellschaften für "langjährige hervorragende Leistungen in der Autoversicherung".

Wichtig für die Bewertung des map-report war besonders das versicherungstechnische Ergebnis, die Rückstellungs- und Solvabilitätsquote, die Zahl der Prozesse in der Kasko- und Kfz-Haftpflichtversicherung sowie die Zahl der neu gewonnen Kunden. Beitrag berechnen

Zum neunten Mal in Folge Assekurata-Bestnote für HUK-COBURG und HUK-COBURG-Allgemeine

Die Kölner Rating-Agentur Assekurata sieht die HUK-COBURG-Allgemeine für den heftigen Preiskampf in der Autoversicherung mit Hilfe von neuen Produktlinien "sehr gut positioniert".

Bei der HUK-COBURG rechnen die Analysten mit einer "marktüberdurchschnittlichen Erfolgsentwicklung". Dies sind die Kernaussagen eines Folgeratings, bei dem die HUK-COBURG und die HUK-COBURG-Allgemeine bereits zum neunten Mal in Folge mit der höchsten Bewertung A++ ("exzellent") von den Versicherungsanalysten ausgezeichnet wurde.

Damit erfüllen beide Unternehmen nach Ansicht der Agentur die Qualitätsanforderungen der Versicherungsnehmer exzellent.


Assekurata beurteilt die Versicherungsgesellschaften nach unterschiedlichen Teilqualitäten.


Sicherheit


Wie in den vorangegangenen Ratings bewertete Assekurata auch in den neuen Berichten die Sicherheitslage sowohl bei der HUK-COBURG als auch bei der HUK-COBURG-Allgemeinen mit "exzellent".

Bei den beiden untersuchten Gesellschaften hob Assekurata unter anderem die "hohe Sicherheitsmittelausstattung" sowie eine "außergewöhnlich gute Schadenreserveausstattung, vor allem in der Kraftfahrthaftpflichtversicherung" hervor.

Darüber hinaus bescheinigten die Kölner beiden Gesellschaften eine "erhebliche Überdeckung der Kapitalanforderung".


Kundenorientierung

Auch die "exzellente Kundenorientierung" hebt Assekurata erneut besonders hervor.

Eine von Assekurata durchgeführte Kundenbefragung habe ein sehr hohes Zufriedenheitsniveau ergeben. Dies zeige sich vor allem in der hohen "Wiederabschlussbereitschaft". 96 Prozent der Befragten gaben an, dass sie ihre Versicherung nochmals bei der HUK-COBURG abschließen würden.


Bei der HUK-COBURG-Allgemeinen waren dies ebenfalls herausragende 91 Prozent der Befragten.

Gleichfalls unverändert hoch ist nach wie vor die Kundenzufriedenheit im Bereich der Schadenregulierung. Beide Unternehmen böten "ausgezeichnete Hilfeleistungen im Schadenfall", so Assekurata.

Das Kundenurteil im Preis-Leistungs-Verhältnis verbesserte sich bei der HUK-COBURG von gut auf exzellent, und bei der HUK-COBURG-Allgemeinen von gut auf sehr gut.


Erfolg

Die untersuchte Teilqualität "Erfolg im Markt" bewertete die Agentur bei beiden Unternehmen mit "exzellent". Ausschlaggebend für den "versicherungstechnischen Erfolg" seien die niedrigen Betriebskostenquoten, so Assekurata weiter.


Wachstum/Attraktivität im Markt


Auch in der letzten untersuchten "Teilqualität" im Assekurata-Rating, das Wachstum oder die Attraktivität im Markt, bewertete die Agentur bei beiden Unternehmen mit "exzellent".

Beide würden, so Assekurata, durch ihr gutes Markenimage, ihre unterdurchschnittlichen Stornoquoten sowie die neuen Produktlinien "für den Kunden sehr attraktiv" sein. Beitrag berechnen

HUK-COBURG: Hohe Nachfrage nach Kasko mit Werkstattbindung

Anteil im Neugeschäft bei über 20 Prozent - Reparaturqualität entscheidend für Akzeptanz
Über den Erwartungen liegt nach Auskunft des für die Kfz-Versicherung zuständigen Vorstandsmitglieds der HUK-COBURG, Klaus-Jürgen Heitmann, die Nachfrage nach Kasko SELECT, einer Kaskoversicherung mit Werkstattbindung, die der zweitgrößte deutsche Autoversicherer seit April 2006 anbietet. Im Neugeschäft entschieden sich deutlich über zwanzig Prozent der Kunden für diese neue Variante. In einem Hintergrundgespräch mit Fachjournalisten bezeichnete Heitmann Kasko SELECT als konsequente Fortschreibung der von der HUK-COBURG seit Jahren verfolgten Strategie im Bereich Schadenmanagement.

Heitmann begründete diese Strategie mit den Rahmenbedingungen, die den Kfz-Versicherungsmarkt bestimmten:

Dieser Markt stagniere und sei, so Klaus-Jürgen Heitmann; von einem intensiven Verdrängungswettbewerb gekennzeichnet, in den zudem noch neue, "branchenfremde" Anbieter drängen. "Offensive Versicherungsangebote" kämen vor allem von den Autoherstellern, die damit nicht nur die Kundenbindung verbessern wollen, sondern darüber hinaus auch ihre Erträge steigern und die Margen der eigenen Händler- und Serviceorganisationen schützen wollen.

Vor dem Hintergrund eines sich weiter verschärfenden Wettbewerbs im Reparaturmarkt würden die Autohersteller darüber hinaus auch ihre Bemühungen spürbar intensivieren, Unfallschäden in die eigenen Vertragshändlernetzwerke zu steuern.

In diesem Spannungsfeld müsse sich jeder Versicherer strategisch positionieren. Die HUK-COBURG habe sich, so Heitmann, dafür entschieden, durch einen verbesserten Service im Schadenfall ihr Profil beim Kunden zu schärfen. Früh habe man deshalb mit aktivem Schadenmanagement begonnen, auch mit dem Ziel, Kostenvorteile zu erzielen.


Zu diesem Zweck habe man ein Netz von 1.200 Partnerwerkstätten aufgebaut - etwa 60 Prozent davon seien Herstellergebundene Betriebe, 40 Prozent freie, auf die Unfallinstandsetzung spezialisierte Fachwerkstätten. In dieses Netz habe man im letzten Jahr bereits knapp 80.000 Schadenfälle mit einem Reparaturvolumen von 135 Millionen Euro gesteuert, wobei jeweils etwa 50 Prozent auf die beiden Gruppen entfielen.

Kunden wie Geschädigte, die den Service in Anspruch genommen haben, äußerten sich sehr zufrieden, was sich auch in steigenden Akzeptanzwerten bei Kundenbefragungen niederschlägt.

Heitmann sprach von einer win-win-Situation für Werkstatt und Versicherer und vor allem für deren Kunden.

Die Partnerbetriebe profitierten von dem zugesteuerten Auftragsvolumen, von zusätzlichen Neukundenkontakten, von der sichergestellten fristgerechten Bezahlung sowie von unbürokratischen Verwaltungsprozessen.

Die HUK-COBURG wiederum erwarte - und bekomme - hierfür eine erstklassige Reparaturqualität und die Bereitschaft, auch im Service hohe Standards zu erfüllen. Darüber hinaus profitiere man von Großkundenrabatten bei den Stundensätzen, die man als sehr großer Autoversicherer auch besser durchsetzen könne. Dies ermögliche dann Angebote für die Versicherten mit einem besonders guten Preis-/Leistungsverhältnis.

Kritisch setzte sich Heitmann mit pauschalen, oft intransparenten Versicherungsangeboten der Automobilhersteller auseinander:


Die Kosten für vermeintlich besonders günstige, teilweise sogar geschenkte Kfz-Versicherungen im Rahmen etwa einer Finanzierung müssten an anderer Stelle natürlich wieder hereingeholt werden; zum Beispiel würden zulasten der Kunden sonst übliche Rabatte auf den Listenpreis nicht gewährt werden.

Heitmann empfahl dem Verbraucher, für Versicherung und Finanzierung immer auch alternative Angebote einzuholen und sie mit den Bündelprodukten der Hersteller zu vergleichen.

Für die HUK-COBURG sprach sich Heitmann für eine konsequente Weiterentwicklung der eingeschlagenen Strategie aus. Neben einer Erweiterung des Produktangebots nannte er als weiteres Handlungsfeld die Festigung und Stärkung des Werkstattnetzes der HUK-COBURG.

An dem Umfang des heutigen, flächendeckenden Netzwerkes wolle man weiter festhalten, um den Servicewünschen der Kunden nach einer ortsnahen Reparatur auch weiterhin zu entsprechen.

Zuversichtlich zeigte sich Heitmann in Bezug auf den weiteren Absatz von Kasko SELECT. Neben dem Beitragsnachlass von 15 Prozent werde gerade die hohe Reparaturqualität ein Verkaufsargument sein. Denn um eine solche sicherzustellen, unterzögen sich die HUK-COBURG-Partnerbetriebe laufend einer Qualitätssicherung durch die Sachverständigenorganisation DEKRA.

Bei Reparaturen würden zudem ausschließlich Originalersatzteile verwendet. Schließlich gibt, so Heitmann weiter, die HUK-COBURG eine eigene Garantie von drei Jahren auf die Reparaturen in ihren Partnerbetrieben.


Diese Argumente würden ihre Wirkung auf den Verbraucher nicht verfehlen. Bis Ende des Jahres wolle man deshalb bereits 150.000 Verträge mit der Tarifvariante Kasko SELECT abgeschlossen haben. Beitrag berechnen