Satmetrix : HUK-COBURG ist beste deutsche KFZ-Versicherung

Studie beweist: Kunden empfehlen HUK-COBURG weiter

Die HUK-COBURG ist die KFZ-Versicherung im deutschen Raum, die deutsche Verbraucher am ehesten an Freunde und Kollegen weiterempfehlen würden. Das geht aus der kürzlich veröffentlichten Customer Experience Studie von Net Promoter Co-Entwickler Satmetrix hervor.
Die Ergebnisse basieren auf einer unabhängige Studie von Satmetrix mit detaillierten Umfrageergebnissen von mehr als 4.400 deutschen Verbrauchern. Knapp 1000 Konsumenten davon haben in den letzten zwölf Monaten KFZ-Versicherungsprodukte in Anspruch genommen. Die Konsumenten bewerteten Aspekte wie Serviceerfahrung, Kundenservice oder die Zuverlässigkeit der Leistungen. Das gab Satmetrix die Möglichkeit, Faktoren für Kundenloyalität sowie Leistungslücken zu identifizieren.

Klarer Untersuchungsgewinner

Die HUK-COBURG erreichte den höchsten Net Promoter Score und damit einen mehr als doppelt so hohen Wert wie der Zweitplatzierte. DieHUK-COBURG liegt mit ihrem Ergebnis auch deutlich über dem Branchenmittel. Die HUK-COBURG setzte sich damit klar gegen fünf Konkurrenten durch. Der Net Promoter Score basiert auf der Wahrscheinlichkeit, dass ein Unternehmen/Produkt von einem Konsumenten an einen Freund oder Kollegen weiterempfohlen wird.

Kunde im Mittelpunkt unseres Interesses

Dr. Wolfgang Weiler, Vorstandssprecher der HUK-COBURG, kommentierte das Ergebnis: “Wir haben bei der HUK-COBURG schon immer versucht, den Kunden in den Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns zu stellen. Wir sind deshalb sehr stolz darauf, dass dies mit der Loyalität unserer Kunden belohnt wird.“
Die hohe Zufriedenheit ihrer Kunden wird der HUK-COBURG auch in anderen Untersuchungen immer wieder bestätigt. So bewertet die Ratingagentur Assekurata die Kundenorientierung der HUK-COBURG seit Jahren immer wieder mit exzellent. Bestnoten in der Zufriedenheit insbesondere mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis bescheinigte ihr im letzten Jahr auch die Studie "Kubus Versicherung" der unabhängigen Unternehmensberatung MSR Consulting.

HUK-Unfallversicherung: Infektion mit EHEC

Infektionen sind im Rahmen der HUK-Unfallversicherung (Classic-Deckung) ab den AUB 2007 mitversichert.
Nach den „Besonderen Bedingungen für den Einschluss von Infektionskrankheiten und Vergiftungen“ sind Infektionen mit den Erregern der Borreliose, Brucellose, Cholera, Dreitagefieber, Fleckfieber, Frühsommermeningitis, Zeckenenzephalitis, Gelbfieber, Lepra, Malaria, Pest, Pocken, Afrikanische Trypanosomiasis (Schlafkrankheit), Tularämie (Hasenpest), Typhus und Paratyphus mitversichert.
Die Infektion mit EHEC, einer Unterart der Escherichia coli, steht dagegen nicht unter Versicherungsschutz.

PKV im Alter So bleibt die private Krankenversicherung im Ruhestand bezahlbar.

Beitragsermäßigung durch zusätzliche Vorsorge aus der Beitragsersparnis zur GKV

Tarif BET – Sicherheit durch Vorsorge
Wer sich in jungen Jahren für die Private Krankenversicherung (PKV) entscheidet, stellt sich berechtigter Weise die Frage, ob die Beiträge im Alter bezahlbar bleiben.

Eine Aussage, wie sich Beiträge in der Zukunft entwickeln, ist weder in der GKV noch in der PKV möglich!

Wir sind überzeugt: Die Beiträge der PKV sind auch im Alter bezahlbar und können positiv beeinflusst werden.

Informieren Sie sich jetzt bei der HUK Krankenversicherung!

HUK Unfall- und Pannenhilfe

Sofortmaßnahmen am Unfallort

• Legen Sie – wenn vorhanden – eine Warnweste an, sichern Sie die Unfallstelle (Warnblinklicht anschalten, Warndreieck aufstellen) und helfen Sie Verletzten.

• Verständigen Sie die Polizei, wenn Personen verletzt wurden oder ein größerer Sachschaden eingetreten ist.

• Fotografieren Sie bei größeren Unfällen die beteiligten Fahrzeuge unverzüglich und möglichst noch in der Unfallposition. Halten Sie auch wichtige äußere Umstände (z. B. Verkehrszeichen, Fahrbahnmarkierungen, Sichtverhältnisse) fest.

• Bitten Sie Zeugen an der Unfallstelle zu bleiben und notieren Sie deren Personalien.

• Notieren Sie die Personalien aller anderen am Unfall Beteiligten und die Kennzeichen ihrer Fahrzeuge. Nutzen Sie dazu den Unfallbericht.

Nicht vergessen! Rufen Sie uns gleich an, wenn möglich noch von der Unfallstelle aus!

• Bei Unfall im Inland: 0800 2 48544533* (0800 2 HUKHILFE*)

*Kostenlos aus deutschen Telefonnetzen


Hinweise bei Kfz-Haftpflichtschäden
Die Kfz-Haftpflichtversicherung tritt ein, wenn Sie einen Unfall verursacht haben

• Verwenden Sie zur Dokumentation des Schadenhergangs den Unfallbericht.

• Händigen Sie außerdem dem Unfallbeteiligten Ihre Schadenvisitenkarte aus.
  Er findet darauf die Rufnummer Ihres und seines Ansprechpartners vom HUK-COBURG Schadenservice.

• Bitten Sie den Geschädigten, sofort telefonisch Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir das weitere Vorgehen auch mit ihm absprechen können.

• Greifen Sie unserer Schadenregulierung nicht dadurch vor, indem Sie Ansprüche der Geschädigten anerkennen oder befriedigen.

• Bitte beachten Sie evtl. Besonderheiten bei Unfällen im Ausland.

Aufgabe der Kfz-Haftpflichtversicherung ist es, den von Ihnen Geschädigten den entstandenen Schaden zu ersetzen oder unbegründete Ansprüche abzuwehren.

Hinweise bei Voll- oder Teilkaskoschäden
Die Voll- oder Teilkaskoversicherung kommt für Schäden an Ihrem eigenen Fahrzeug auf
 
Sprechen Sie vor Durchführung einer Reparatur, dem Verkauf des beschädigten Fahrzeugs oder einer Schadenbegutachtung unbedingt mit uns, damit Ihnen keine Nachteile entstehen.

Folgende Schadenereignisse zeigen Sie bitte in jedem Fall bei der Polizei an,

• wenn der Schaden 1.000 € übersteigt:

• Entwendung des ganzen Fahrzeugs oder von Teilen

• Brand

• Kollision mit Tieren

Bei Tierkollisionen vernichten Sie bitte bis zur Feststellung des Schadens durch die Polizei oder Versicherung auch keine Spuren, z. B. durch Abwischen von Tierhaaren oder Ähnlichem.


Hinweise bei Glasschäden
Wir kümmern uns auch um Glasschäden an Ihrem Auto
Geringfügige Glasschäden an der Windschutzscheibe können häufig ohne Ausbau repariert werden. Es gibt inzwischen verschiedene Reparaturmethoden, die amtlich anerkannt sind. Die Steinschlagreparaturen sind so perfekt, dass der Schaden nach der Reparatur kaum noch zu erkennen ist.
Rufen Sie uns bei einem Steinschlag in der Windschutzscheibe am besten sofort an: 0800 2 48544533 (Kostenlos aus deutschen Telefonnetzen).

Wir empfehlen Ihnen eine qualifizierte Partnerwerkstatt:

• Hohe Reparaturqualität:
  Durchführung der Reparatur in spezialisierten Werkstätten durch geschulte Mitarbeiter

• 5 Jahre Garantie:
  Bei Scheiben-Reparatur oder -Austausch in einer von uns genannten Partnerwerkstatt erhalten Sie von der HUK-COBURG 5 Jahre Garantie.

Bei Austausch:

• Nur Original-Windschutzscheiben
  HUK-COBURG Partnerwerkstätten verwenden beim Wechsel der Frontscheibe ausschließlich Original-Scheiben.

Bei Reparatur anstatt Austausch:

• Verzicht auf Abzug der Selbstbeteiligung
  Die Kosten für die Scheiben-Reparatur in einer HUK-COBURG Partnerwerkstatt werden zu 100% von Ihrer Teilkasko-Versicherung übernommen.

Schnelle und einfache Abwicklung

• Termin vereinbaren und Fahrzeug nach kurzer Zeit wieder mitnehmen.

Insbesondere bei Kasko SELECT sofort anrufen: 0800 2 48544533 (Kostenlos aus deutschen Telefonnetzen).

HUK Partnerwerkstätten sind bestens gerüstet



Wir können zwar nicht verhindern, dass Sie in einen Unfall verwickelt werden, wir können für Sie aber die Abwicklung Ihres Kaskoschadens in Deutschland optimal steuern. Profitieren Sie von unserer Erfahrung. Überlassen Sie uns die Arbeit und lehnen Sie sich beruhigt zurück.

Ihre Vorteile liegen auf der Hand:
Sie brauchen den Unfall-Schaden nicht schriftlich zu melden. Ein Anruf genügt. Sie kennen sich in der Schadenabwicklung nicht aus? Bei uns haben Sie rund um die Uhr einen kompetenten Ansprechpartner und ersparen sich Papierkram.

Wir wählen eine kompetente Werkstatt für Sie aus. Die HUK-COBURG arbeitet seit Jahren mit einem flächendeckenden Werkstattnetz zusammen. Da haben wir schnell die richtige Werkstatt für Ihr Auto gefunden. Unsere Partnerwerkstätten erfüllen hohe Qualitätsstandards,

Zum 5-Sterne-Qualitätsversprechen für Teil- u. Vollkasko gehört:

• Unsere Partnerwerkstatt repariert Ihr Fahrzeug streng nach Herstellervorgaben mit Originalersatzteilen

• Auf die Qualität der Reparatur geben wir Ihnen eine erweiterte, fünfjährige Garantie

• Hohes Leistungsniveau in Markenbetrieben oder Meisterwerkstätten mit DEKRA-Zertifizierung

• Darüber hinaus kontrollieren wir laufend die Qualität der Reparaturen

• Auch unsere Kunden befragen wir regelmäßig zur Qualität unseres Schadenservice

Die Herstellergarantie bleibt gemäß EU-Kommission bei fachgerechter Reparatur in vollem Umfang erhalten.

Voll- oder Teilkasko SELECT
Bitte beachten Sie die nachfolgenden Hinweise, wenn Sie eine Voll- oder Teilkaskoversicherung SELECT abgeschlossen haben:

• Um bei einem Kaskoschaden in Deutschland die entsprechenden Maßnahmen und die Reparatur an Ihrem Fahrzeug in die Wege zu leiten, rufen Sie uns gleich von der Unfallstelle aus an.

• Wir nennen Ihnen dann einen Reparaturbetrieb in der Nähe, bei dem Sie Ihr Auto im Reparaturfall abgeben.
  Sollte Ihr Fahrzeug durch die Unfallbeschädigung nicht mehr fahrbereit oder nicht mehr verkehrssicher sein, organisieren wir den Transport in die Werkstatt.

• Bitte leiten Sie keine Maßnahmen zur Schaden behebung ein, die nicht mit unserem Spezialistenteam abgestimmt sind, damit Ihnen keine Nachteile entstehen.

Bei Kasko SELECT sofort anrufen!
Bei Unfall im Inland: 0800 2 48544533* (0800 2 HUKHILFE*)
24-Stunden-Notrufservice
*Kostenlos aus deutschen Telefonnetzen.

Voll- oder Teilkasko mit Schadenservice PLUSAuf Ihren Wunsch übernehmen wir die Organisation der Schadenbehebung mit zusätzlichen Leistungen
 
Der Rundum-Service bei Kaskoschäden in DeutschlandWenn Sie bei uns eine Kaskoversicherung abgeschlossen haben, können Sie im Reparaturfall an Ihrem Fahrzeug unseren Schadenservice PLUS in Anspruch nehmen. Wir stehen Ihnen mit unserem umfangreichen Serviceangebot zur Seite. Rufen Sie uns direkt an. Auf Ihren Wunsch übernehmen unsere speziell geschulten Fachkräfte die gesamte Organisation der Schadenbehebung. Sie brauchen sich um nichts mehr zu kümmern.

Unsere Leistungen geben Ihnen Sicherheit

• Wir organisieren den Transport Ihres beschädigten Fahrzeugs zur Werkstatt.
  Sollte ein Totalschaden vorliegen, nehmen wir selbstverständlich sofort Kontakt mit Ihnen auf.

• Für die Dauer der Reparatur in der Partnerwerkstatt erhalten Sie ein Ersatzfahrzeug.

• Nach erfolgter Reparatur bringen wir Ihr Fahrzeug bei Bedarf nach Hause zurück.

Im Schadenfall rufen
Sie uns bitte gleich an:
0800 2 48544533*
0800 2 HUKHILFE*
*Kostenlos aus deutschen Telefonnetzen.

Postbank Giro plus 100 Euro Prämie von der HUK

Jeder, der älter als 18 Jahre ist, kann ein "Giro plus" Konto beantragen und erhält 100 Euro Gutschrift.

Studenten, Auszubildende, Wehr– und Ersatzdienstleistende sind gegen Nachweis (Immatrikulationsbescheinigung, Ausbildungsvertrag usw.) von den Kontoführungsgebühren befreit. Andernfalls gilt bei "Giro plus" der Mindestgeldeingang von 1.000 Euro.

Die für 6 Monate garantierten Tagesgeldzinsen von 3,33% erhalten Giro Neukunden (kein aktives Girokonto bei der Postbank aktuell und in den letzten Monaten). und wenn dieses Formular zeitnah mit dem Antrag eingereicht wird. Sollten Sie aktuell keinen Arbeitgeber im herkömmlichen Sinne besitzen, so ist die Anschrift einzutragen von der Sie regelmäßige Bezüge erhalten (z. B. Rentenstelle, Versorgungsamt, usw.)!

Achtung: Diese Aktion gilt lediglich bis 30.08.2011

TIPP: Nutzen Sie den bequemen Kontowechselservice der Postbank.

Jetzt online abschließen

Postbank Girokonto: 3,33% Zinsen aufs Tagesgeld!

Für Giro Neukunden gibt´s jetzt 3,33% Zinsen aufs Tagesgeld! Und das garantiert für 6 Monate!

Wer zwischen dem 01.06. und 31.07.2011 als Neukunde der Postbank ein Girokonto als Gehaltskonto über die HUKCOBURG eröffnet, erhält auf das gleichzeitig beantragte Tagesgeldkonto 3,33% p.a. Zinsen; garantiert für 6 Monate und für Beträge bis 24.999,99 EUR¹.

Achtung!

Nur noch bis 30.06.2011 erhalten Kunden bei Abschluss eines Postbank Girokontos über die HUK-COBURG
100 € Gutschrift für ALLE Kontotypen.

Ab 01.07.2011 wird bei Eröffnung eines "Giro start direkt" – Kontos 50 EUR Gutschrift gewährt.

Weitere Info

Unfall: Kaum ein Autofahrer bleibt verschont

Der Sommer naht - die Urlaubszeit steht vor der Tür: Wie in jedem Jahr quälen sich Autokolonnen über deutsche Straßen und Unfälle nehmen sprunghaft zu. Fast jeder Autofahrer wird irgendwann in einen Unfall verwickelt. Das Risiko ist bekannt: Doch was ist im Fall der Fälle zu tun?

Bei Personenschäden Polizei alarmieren

Werden Menschen verletzt, sollte die Polizei gerufen werden. Die Beamten halten alle Fakten in einem Protokoll fest. Bleiben die Kontrahenten unter sich, füllt man, so die HUK-COBURG, am besten einen europäischen Unfallbericht aus. Den sollte jeder Autofahrer griffbereit im Handschuhfach liegen haben. Wer die Fragen nach Personalien, Versicherung und Unfallhergang beantwortet sowie ein Foto vom Unfallgeschehen macht, hat eine solide Basis für die Schadenregulierung gelegt. Falls es Zeugen gibt, sollten deren Personalien notiert werden. Den Unfallbericht stellen Versicherer ihren Kunden in der Regel kostenlos zur Verfügung.

Kontakt mit der Versicherung aufnehmen

Stehen die Fakten fest, ist der Unfallverursacher in der Uhr: Er muss seiner Versicherung den Schaden zeitnah melden. Und selbst wenn die Haftung klar zu sein scheint, sollte der Geschädigte das Gespräch mit der gegnerischen Kfz-Haftpflichtversicherung suchen.

Unfall mit ausländischem Pkw?

Deutschland ist Transitland. Gerade im Sommer sind viele ausländische Pkw auf deutschen Straßen unterwegs und Unfälle zwischen Ausländern und Deutschen keine Seltenheit. Verschuldet ein Ausländer einen Unfall, kann sich der deutsche Geschädigte mit seinen Ansprüchen an das „Deutsche Grüne Karte Büro“ wenden (Tel: 040/33440-0; Mail: claims@gruene-karte.de; Fax 040/ 33440-7040). In der Regel überträgt das „Deutsche Grüne Karte Büro“ die Schadenregulierung an einen inländischen Kfz-Haftpflichtversicherer. Der Schaden des deutschen Unfallopfers wird reguliert, als hätte ein deutscher Verkehrsteilnehmer den Unfall verschuldet.

Warnweste, Warndreieck und Verbandskasten dürfen nicht fehlen

Soweit die versicherungstechnische Seite. Zusätzlich sollten Autofahrer an die Ausstattung denken, die man zum Aussteigen und Absichern der Unfallstelle sowie zur Ersten Hilfe braucht: Warnweste, Warndreieck und Verbandskasten. Die Warnweste gehört ins Handschuhfach, damit sie greifbar ist und der Verbandskasten sollte ab und an auf seine Verwendbarkeit überprüft werden. 

Wenn der Unfall passiert ist, sollte man wissen, was zu tun ist: Wer auf Nummer sicher gehen will, hat einen Europäischen Unfallbericht im Handschuhfach liegen.